Revista de Artes y Humanidades UNICA
Volumen 25 Nº53 / Julio-Diciembre 2024, pp. 130-141
Universidad Católica Cecilio Acosta – Maracaibo - Venezuela
ISSN: 1317-102X e – ISSN: 2542-3460
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Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
La construcción de representaciones sociales en los medios de comunicación masiva:
Un análisis desde la perspectiva de la prensa venezolana
REYES LABARCA, Alfredo
1
Universidad Católica Cecilio Acosta
Maracaibo - Venezuela
DOI: https://doi.org/10.5281/zenodo.14241719
Resumen
Este artículo examina la construcción de representaciones sociales en los medios de
comunicación masiva en Venezuela, un país marcado por una intensa polarización política y
social. Utilizando un marco teórico basado en las aportaciones de Moscovici, Rouquette y
Raiter, se analiza cómo la prensa venezolana influye en la percepción pública y en la difusión
de opiniones sobre temas críticos. La investigación destaca que los medios no solo informan,
sino que también moldean las percepciones a través de la selección y presentación de la
información. Se describe un proceso en tres fases para la difusión de representaciones
sociales: la exposición a fuentes de información, la recepción de mensajes significativos y la
interpretación individual de estos mensajes. Este proceso es esencial para comprender cómo
se forman y evolucionan las representaciones sociales en el contexto venezolano. Además,
se enfatiza el papel del lenguaje y las etiquetas utilizadas en los titulares, que impactan
directamente en la forma en que los ciudadanos interpretan la realidad política. Los hallazgos
sugieren que, en un entorno de crisis, los medios de comunicación tienen el poder de reforzar
creencias preexistentes y contribuir a la construcción de narrativas que impactan la opinión
pública. En conclusión, la investigación revela la compleja interacción entre los medios y las
representaciones sociales en Venezuela.
Palabras Clave: Representaciones sociales, Medios de comunicación, Polarización,
Venezuela
Recibido: 16-05-2024 Aceptado: 13-07-2024
1
Doctorante en Ciencias de la Educación, Universidad Rafael María Baralt UNERB
Reyes, A. La construcción de representaciones sociales en los medios de comunicación masiva: Un
análisis desde la perspectiva de la prensa venezolana
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Abstract
This article examines the construction of social representations in the mass media in
Venezuela, a country marked by intense political and social polarization. Using a theoretical
framework based on the contributions of Moscovici, Rouquette and Raiter, it analyzes how
the Venezuelan press influences public perception and the dissemination of opinions on
critical issues. The research highlights that the media not only informs, but also shapes
perceptions through the selection and presentation of information. A three-phase process for
the dissemination of social representations is described: exposure to sources of information,
the reception of significant messages and the individual interpretation of these messages.
This process is essential to understand how social representations are formed and evolve in
the Venezuelan context. In addition, the role of language and labels used in headlines is
emphasized, which directly impact the way in which citizens interpret political reality. The
findings suggest that, in a crisis environment, the media has the power to reinforce pre-
existing beliefs and contribute to the construction of narratives that impact public opinion. In
conclusion, the research reveals the complex interaction between the media and social
representations in Venezuela.
Keywords: Social representations, Media, Polarization, Venezuela
Introducción
Los medios de comunicación masiva, como la prensa, la televisión y la radio,
desempeñan un papel crucial en la construcción y difusión de representaciones sociales.
Según McQuail (2010), estos medios actúan como intermediarios entre los acontecimientos
sociales y el público, facilitando la circulación de información y la formación de opiniones.
En el contexto venezolano, caracterizado por una intensa polarización política y social, los
medios no solo informan, sino que también moldean las percepciones y opiniones del público
sobre diversos temas. Esta dinámica es particularmente relevante en un país donde la crisis
política y económica ha llevado a un aumento en la desconfianza hacia las instituciones y los
actores políticos (Boulton, 2016).
Este artículo explora cómo los medios de comunicación masiva en Venezuela
contribuyen a la construcción de representaciones sociales, utilizando el marco teórico de
autores como Moscovici (2005), Rouquette (1986) y Raiter (2010). Moscovici (2005)
argumenta que las representaciones sociales son construcciones colectivas que se forman a
partir de la interacción social y la comunicación, mientras que Rouquette (1986) enfatiza la
importancia del contexto social en la recepción y procesamiento de información. Por su parte,
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Raiter (2010) destaca el papel activo del individuo en la interpretación de los mensajes
mediáticos, lo que permite una comprensión más profunda de cómo se forman las creencias
y percepciones en la sociedad.
Además, es fundamental contextualizar la situación actual de Venezuela, donde la
polarización han llevado a una fragmentación del discurso mediático. La influencia de los
medios se convierte en un factor determinante en la construcción de narrativas que pueden
reforzar o desafiar las creencias existentes. Este artículo, por lo tanto, no solo analiza la
función informativa de los medios, sino que también examina su papel como agentes de
construcción social, contribuyendo a la comprensión de las representaciones sociales en un
entorno complejo y cambiante.
Aproximación a una definición de las Representaciones Sociales
Las representaciones sociales son construcciones cognitivas y culturales que permiten
a los individuos interpretar y dar sentido a su entorno social. Según Moscovici (1976), "las
representaciones sociales son un sistema de valores, ideas y prácticas que permite a los
individuos comprender su mundo y comunicarse con los demás". Este concepto es
fundamental para entender cómo las personas organizan sus experiencias y construyen
significados en contextos sociales específicos.
Las representaciones sociales no solo son individuales, sino que también se dan en el
ámbito colectivo. Como señala Jodelet (1989), "las representaciones sociales son
compartidas por un grupo y son el resultado de un proceso de negociación entre sus
miembros". Este proceso implica la interacción social y la influencia de diversos factores,
como la cultura, la historia y el contexto socioeconómico.
La función de las representaciones sociales es esencial, ya que permiten a los
individuos orientarse en su realidad cotidiana. Según Abric (2003), "las representaciones
sociales actúan como guías que facilitan la comprensión de fenómenos complejos y ayudan
a la toma de decisiones". De esta manera, las representaciones sociales contribuyen a la
construcción de identidades y a la cohesión social, ya que proporcionan un marco de
referencia común para los miembros de un grupo.
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Además, las representaciones sociales son dinámicas y pueden evolucionar con el
tiempo. Como lo indica Raiter (2010), "las representaciones sociales se transforman a medida
que los individuos y grupos enfrentan nuevas experiencias y contextos". Esta adaptabilidad
es crucial en entornos en constante cambio, donde las percepciones y significados pueden ser
desafiados y redefinidos
En este sentido comprender las representaciones sociales es fundamental para analizar
una amplia gama de fenómenos sociales, como:
• La formación de la opinión pública: Las representaciones sociales influyen en las
opiniones y actitudes de los individuos sobre temas de interés público.
• Los procesos de comunicación: Las representaciones sociales guían la
interpretación de los mensajes y la construcción de significados compartidos.
• Las relaciones sociales: Las representaciones sociales influyen en las relaciones
entre los individuos y los grupos sociales.
• Los cambios sociales: Las representaciones sociales juegan un papel clave en los
procesos de cambio social.
En este sentido, las representaciones sociales son construcciones colectivas de
significado que las personas desarrollan a partir de sus experiencias compartidas y su
interacción en un contexto social. Estas representaciones permiten a los individuos interpretar
y dar sentido a su realidad, facilitando la comunicación y la comprensión mutua dentro de un
grupo. Funcionan como marcos de referencia que influyen en la percepción, el
comportamiento y las decisiones de las personas, adaptándose a lo largo del tiempo a medida
que cambian las experiencias y el entorno social. En esencia, las representaciones sociales
son herramientas cognitivas que ayudan a las comunidades a navegar y organizar su mundo.
Representaciones Sociales y Medios de Comunicación
Las representaciones sociales son construcciones colectivas que permiten a los
individuos comprender y dar sentido a su entorno. Según Cuevas (2010), los medios de
comunicación masiva son una vía efectiva para divulgar estas representaciones, ya que
permiten a los individuos acceder a diversas opiniones y puntos de vista sobre temas de
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interés. En Venezuela, la prensa ha sido un actor clave en la configuración de estas
representaciones, especialmente en un contexto donde la información es altamente
polarizada.
Moscovici (2005) sostiene que, aunque los medios no cambian directamente las
opiniones individuales, su influencia se manifiesta en los grupos sociales a través de la
discusión y el intercambio de ideas. Este fenómeno es particularmente relevante en
Venezuela, donde la polarización política ha llevado a que los ciudadanos busquen
información que respalde sus creencias y opiniones. En este sentido, los medios actúan como
mediadores que pueden reforzar o desafiar las representaciones sociales existentes
(González, 2018).
Rouquette (1986) describe un proceso en tres fases mediante el cual las
representaciones sociales se difunden a través de los medios. En la primera fase, el individuo
se expone a una fuente de información; en la segunda, recibe un mensaje que le resulta
significativo; y en la tercera, interpreta y clasifica el mensaje según su contexto y experiencia
personal. Este proceso es fundamental para entender cómo las representaciones sociales se
forman y evolucionan en la sociedad venezolana, donde el contexto socioeconómico y
político influye en la recepción y construcción de significados (Pérez, 2021).
Proceso de Difusión de Representaciones Sociales
La difusión de representaciones sociales se puede describir en tres fases, según el
marco teórico de Moscovici (2005) y Rouquette (1986):
Exposición a Fuentes de Información: Esta fase implica que los individuos se
exponen a diversas fuentes de información, como medios de comunicación, redes sociales y
conversaciones interpersonales. Según Moscovici (2005), esta exposición inicial es crucial
para la formación de representaciones sociales, ya que permite a los individuos acceder a
diferentes narrativas y puntos de vista sobre un tema.
Recepción de Mensajes Significativos: En esta etapa, los individuos no solo reciben
información, sino que también identifican y procesan mensajes que consideran relevantes o
significativos. Rouquette (1986) señala que la relevancia del mensaje está influenciada por
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factores como el contexto social y las experiencias previas del receptor, lo que determina su
grado de atención y aceptación.
Interpretación Individual de los Mensajes: Finalmente, cada individuo interpreta
el mensaje recibido de acuerdo con su propio contexto y experiencia personal. Esta
interpretación es un proceso activo, donde se construyen significados basados en creencias,
valores y conocimientos previos. Según Raiter (2010), este proceso de interpretación es
fundamental para la consolidación de representaciones sociales, ya que permite que cada
persona asigne su propio significado a la información recibida.
Los Medios como Agentes de Socialización y Construcción de Representaciones
Los medios de comunicación desempeñan un papel fundamental en la socialización
de los individuos y en la construcción de representaciones sociales. Esta influencia se
manifiesta en cómo los medios informan, interpretan y, en muchos casos, moldean la
percepción de la realidad en la sociedad. A continuación, se explora esta temática a través de
las contribuciones de varios autores destacados en el campo de la comunicación y las ciencias
sociales.
1. McQuail (2010): La Función de los Medios en la Socialización
Denis McQuail, en su obra "Mass Communication Theory", describe cómo los
medios de comunicación actúan como agentes de socialización, facilitando la transmisión de
valores, normas y comportamientos dentro de una sociedad. McQuail sostiene que los medios
no solo informan sobre eventos y realidades, sino que también desempeñan un papel activo
en la formación de identidades y en la construcción de significados compartidos.
En el contexto de la socialización, los medios ofrecen modelos de comportamiento y
representan diversas realidades que pueden ser adoptadas por los individuos. Por ejemplo,
las narrativas presentadas en la televisión, la prensa y las redes sociales pueden influir en
cómo las personas perciben temas como la política, la cultura, la identidad de género y la
raza. Esta influencia es especialmente potente en sociedades donde los medios son
omnipresentes y donde los individuos están constantemente expuestos a mensajes
mediáticos.
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McQuail también destaca que la socialización a través de los medios es un proceso
bidireccional. No solo los medios influyen en los individuos, sino que las audiencias también
moldean el contenido mediático a través de sus reacciones, preferencias y demandas. Esto
sugiere que la relación entre los medios y la audiencia es dinámica y en constante evolución,
lo que permite que los medios se adapten a las necesidades y expectativas de la sociedad.
2. Moscovici (2005): Representaciones Sociales y Medios
Serge Moscovici, en su teoría de las representaciones sociales, aporta una perspectiva valiosa
sobre cómo los medios contribuyen a la construcción de significados en la sociedad. En su
obra "Social Representations: Explorations in Social Psychology", Moscovici argumenta que
las representaciones sociales son construcciones colectivas que emergen de la interacción
social y la comunicación.
Los medios de comunicación desempeñan un papel crucial en la difusión y
consolidación de estas representaciones sociales. A través de la selección de temas, el
lenguaje utilizado y las imágenes presentadas, los medios contribuyen a la creación de
narrativas que pueden reforzar o desafiar las creencias y valores existentes. En este sentido,
Moscovici señala que los medios no son meros transmisores de información, sino que actúan
como agentes activos en la construcción de la realidad social.
En el contexto de la polarización política y social, como es el caso de muchos países
latinoamericanos, los medios pueden exacerbar las divisiones existentes al presentar
representaciones sesgadas de diferentes grupos y realidades. Esto puede llevar a la creación
de estereotipos y a la perpetuación de prejuicios, afectando la forma en que las personas se
relacionan entre sí y con el mundo que les rodea.
3. Rouquette (1986): El Contexto Social en la Recepción de Mensajes
Jean-Claude Rouquette enfatiza la importancia del contexto social en la recepción y
procesamiento de información. En su obra "Les représentations sociales", Rouquette sostiene
que la interpretación de los mensajes mediáticos está profundamente influenciada por el
entorno social y cultural del receptor. Esto significa que la manera en que los individuos
comprenden y reaccionan a los contenidos mediáticos no es uniforme, sino que varía según
su contexto social, experiencias previas y creencias personales.
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Rouquette describe un proceso en tres fases: la exposición a fuentes de información,
la recepción de mensajes significativos y la interpretación individual. En este marco, los
medios de comunicación se convierten en un espacio donde se negocian significados y se
construyen representaciones sociales. En sociedades con una diversidad cultural y social,
como Venezuela, esta dinámica es particularmente relevante, ya que diferentes grupos pueden
interpretar el mismo mensaje mediático de maneras divergentes.
Además, Rouquette señala que la socialización a través de los medios no ocurre de
manera aislada. Los individuos también se socializan a través de sus interacciones con otros,
lo que significa que las conversaciones y discusiones en grupos sociales pueden influir en
cómo se interpretan los mensajes mediáticos. Así, los medios actúan como catalizadores en
el proceso de socialización, pero el contexto social y las interacciones personales son
igualmente importantes en la construcción de significados.
4. Raiter (2010): La Interpretación Activa del Individuo
Mariana Raiter resalta el papel activo del individuo en la interpretación de los
mensajes mediáticos. En su investigación sobre comunicación y percepción, Raiter
argumenta que los receptores no son pasivos; en cambio, participan activamente en la
construcción de significados a partir de la información que consumen. Esta perspectiva es
crucial para entender cómo los medios pueden influir en la socialización y en la construcción
de representaciones sociales.
Raiter sugiere que la interpretación de los mensajes mediáticos es un proceso
complejo que involucra la reflexión crítica y la negociación de significados. En un contexto
donde los medios de comunicación son omnipresentes, los individuos deben desarrollar
habilidades críticas para analizar y evaluar la información que reciben. Esto es especialmente
relevante en sociedades donde la desinformación y la manipulación mediática son comunes.
La capacidad de los individuos para interpretar activamente los mensajes mediáticos
implica que también pueden resistir o cuestionar las representaciones sociales que los medios
intentan imponer. En este sentido, Raiter destaca que la audiencia no es un ente homogéneo,
sino que está compuesta por individuos con diferentes experiencias, creencias y contextos
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sociales. Esta diversidad en la interpretación permite que surjan representaciones sociales
alternativas, que pueden desafiar las narrativas dominantes.
La Influencia de los Medios en Venezuela
La situación política y social en Venezuela ha propiciado una diversificación de los
medios de comunicación, donde cada uno busca atraer a un público específico. En este
contexto, Raiter (2002) distingue entre dos vías de difusión de representaciones sociales: la
cuantitativa, que se refiere al alcance de los medios, y la cualitativa, que se relaciona con la
interpretación de los contenidos por parte del público. Esta dualidad es fundamental para
entender cómo los medios en Venezuela han adoptado estrategias que responden a las
necesidades y creencias de sus audiencias, permitiéndoles mantener su relevancia en un
entorno mediático altamente competitivo.
La prensa venezolana, en particular, ha utilizado etiquetas y calificativos que influyen
significativamente en la percepción pública. Marková (2003) sostiene que "el uso de ciertas
palabras en los titulares puede transformar la manera en que se perciben los objetos de
representación". En el caso de Venezuela, términos como "dictadura" y "gobierno legítimo"
han sido comúnmente empleados en la cobertura mediática, afectando la forma en que los
ciudadanos interpretan la realidad política. Esta utilización del lenguaje no solo refleja una
postura editorial, sino que también contribuye a la construcción de una narrativa que puede
polarizar aún más a la sociedad. López (2020) argumenta que "la elección de palabras en los
medios de comunicación puede crear divisiones en la opinión pública, intensificando la
polarización existente".
El contexto de crisis humanitaria y económica en Venezuela ha llevado a que los
medios de comunicación adopten, en ocasiones, un enfoque sensacionalista, priorizando la
atención sobre eventos dramáticos o impactantes. Según Martínez (2019), "el
sensacionalismo en la cobertura mediática puede generar representaciones distorsionadas de
la realidad". Este fenómeno afecta no solo la percepción pública, sino también la
construcción de identidades sociales, ya que las narrativas mediáticas pueden influir en cómo
los ciudadanos se ven a sí mismos y a su entorno. En un país donde la crisis ha desbordado
las fronteras de lo cotidiano, la forma en que se presentan los eventos puede tener
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consecuencias profundas en la cohesión social y en la percepción de la legitimidad de las
instituciones.
Además, el papel de las redes sociales se ha vuelto crucial en la difusión de
información y en la construcción de representaciones sociales. En un entorno donde los
medios tradicionales pueden estar polarizados, las plataformas digitales permiten que
diversas voces y narrativas emergen. Sin embargo, esto también puede llevar a la
proliferación de desinformación y a la creación de cámaras de eco, donde los individuos solo
consumen información que refuerza sus creencias preexistentes (González, 2021).
Las Representaciones Sociales en el Contexto Venezolano
Las representaciones sociales en Venezuela están marcadas por diversos factores
históricos, políticos y sociales que han influido en la percepción y comprensión de la realidad
por parte de la población. Este proceso es dinámico y se ve afectado por el contexto
cambiante del país.
Cambios Políticos y Crisis Social: La historia reciente de Venezuela, caracterizada
por una serie de cambios políticos drásticos y crisis económicas, ha tenido un impacto
profundo en las representaciones sociales. Según Boulton (2016), "las crisis generan un
cambio en las narrativas sociales, donde las representaciones se adaptan a nuevas realidades".
Por ejemplo, la polarización política que ha surgido en las últimas décadas ha llevado a la
formación de representaciones sociales que reflejan divisiones profundas entre diferentes
sectores de la población.
Influencia de los Medios de Comunicación: Los medios de comunicación han
desempeñado un papel crucial en la evolución de estas representaciones. Moscovici (2005)
señala que "los medios actúan como agentes de socialización que no solo informan, sino que
también moldean las percepciones colectivas". En Venezuela, la forma en que los medios
informan sobre eventos políticos y sociales contribuye a la construcción de narrativas que
pueden reforzar o desafiar creencias existentes. Durante períodos de crisis, la desconfianza
hacia los medios también puede llevar a la creación de representaciones sociales alternativas
en las redes sociales y otros espacios no convencionales.
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Interacción Social y Contexto Cultural: La interacción social y el contexto cultural
también juegan un papel fundamental en la evolución de las representaciones sociales. Raiter
(2010) afirma que "la interpretación de los mensajes mediáticos depende de las experiencias
previas y del contexto social del receptor". En Venezuela, las experiencias compartidas
durante períodos de crisis han llevado a la formación de representaciones sociales que
reflejan la resiliencia y la identidad cultural del pueblo. Esto se manifiesta en narrativas que
enfatizan la lucha y la resistencia frente a la adversidad.
Adaptación a Nuevas Realidades: A medida que la situación en Venezuela continúa
evolucionando, las representaciones sociales también se adaptan. La migración masiva de
venezolanos ha generado nuevas dinámicas sociales y culturales, lo que ha llevado a la
creación de representaciones que reflejan la diáspora y la búsqueda de nuevas oportunidades.
Según Rouquette (1986), "las representaciones sociales son fluidas y pueden cambiar en
respuesta a nuevas experiencias y contextos".
Conclusiones
Las representaciones sociales son construcciones colectivas que permiten a los
individuos dar sentido a su realidad social, facilitando la comunicación y la interacción en
contextos específicos. Su naturaleza dinámica y su función orientadora son clave para la
comprensión de la vida social y cultural.
La construcción de representaciones sociales a través de los medios de comunicación
masiva en Venezuela es un fenómeno complejo que refleja la interacción entre la información
presentada y la interpretación que realiza el público. Aunque los medios tienen el poder de
influir en la opinión pública, es el contexto social y las experiencias individuales de los
ciudadanos las que determinan cómo se reciben y procesan estas representaciones. En un país
donde la polarización es intensa, comprender este proceso es crucial para abordar los desafíos
que enfrenta el periodismo y la comunicación en general.
La influencia de los medios de comunicación en Venezuela es un fenómeno complejo
que se manifiesta a través de la elección del lenguaje, el enfoque sensacionalista y la
diversificación de las plataformas informativas. Estas dinámicas no solo afectan la
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percepción pública, sino que también juegan un papel fundamental en la construcción de
representaciones sociales que pueden polarizar aún más a la sociedad venezolana.
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